Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Morice Zimmermann, handelnd unter der Bezeichnung Proxima Agentur (nachfolgend „Agentur"), und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde") über die Erbringung von Leistungen im Bereich Webdesign, Suchmaschinenoptimierung, Google-Profilmanagement, Bewertungsmanagement, Social-Media-Betreuung, IT-Support, KI-Automatisierung und digitale Betreuung.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Leistungsgegenstand

Die Agentur erbringt folgende Leistungen:

• Erstellung und Gestaltung von Websites
• Einrichtung und Optimierung von Google Unternehmensprofilen
• Lokale Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• Bewertungsmanagement und Reputationspflege
• Social-Media-Betreuung und Content-Erstellung
• Software-Support und technische Hilfe
• KI-Automatisierung (Chatbots, Workflows)
• Laufende Wartung und Betreuung digitaler Präsenzen

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Leistungsbeschreibung, die Bestandteil des Vertrags wird.

§ 3 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch die schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung seitens der Agentur oder durch Beginn der Leistungserbringung. Angebote der Agentur sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

Die Agentur behält sich vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn Inhalte gegen geltendes Recht, die guten Sitten oder die Grundsätze des fairen Wettbewerbs verstoßen.

§ 4 Preise und Zahlung

Es gelten die im jeweiligen Angebot genannten Preise. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Einmalige Leistungen (z.B. Website-Erstellung):

Die Zahlung wird erst fällig, wenn der Kunde mit dem Ergebnis zufrieden ist. Der Kunde hat im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs Anspruch auf Korrekturschleifen (siehe § 7), bis das Ergebnis seinen Vorstellungen entspricht. Die Rechnung wird nach erfolgter Abnahme gestellt.

Monatliche Betreuungsleistungen:

• Abrechnung monatlich im Voraus
• Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung

Bei Zahlungsverzug ist die Agentur berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz gemäß § 288 BGB zu berechnen.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

Monatliche Betreuungsverträge haben eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten, da erst nach diesem Zeitraum messbare und nachhaltige Ergebnisse erzielt werden können.

Sofern im gewählten Paket ein kostenloser Betreuungszeitraum enthalten ist (z.B. 1 Monat Gratis-Betreuung), wird dieser zusätzlich zur Mindestlaufzeit gewährt und geht dieser voraus. Die kostenpflichtige Mindestlaufzeit beginnt erst nach Ablauf des Gratis-Zeitraums.

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern er nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende schriftlich (per E-Mail) gekündigt wird.

Einmalige Leistungen (z.B. Website-Erstellung) begründen kein laufendes Vertragsverhältnis, sofern nicht ausdrücklich ein Betreuungsvertrag vereinbart wurde.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt der Agentur alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Materialien und Zugangsdaten rechtzeitig und vollständig zur Verfügung. Dazu gehören insbesondere:

• Texte, Fotos und sonstiges Bildmaterial
• Zugangsdaten zu bestehenden Systemen (Hosting, Google-Konto etc.)
• Informationen zu Leistungen, Öffnungszeiten und Kontaktdaten
• Zeitnahe Rückmeldungen auf Entwürfe und Freigaben

Verzögerungen, die durch unvollständige oder verspätete Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zu Lasten der Agentur. Mehraufwand durch solche Verzögerungen kann gesondert in Rechnung gestellt werden.

§ 7 Abnahme und Korrekturschleifen

Nach Fertigstellung einer Leistung (z.B. Website) erhält der Kunde eine Vorschau zur Prüfung. Im vereinbarten Leistungsumfang sind bis zu zehn Korrekturschleifen enthalten. Darüber hinausgehende Änderungswünsche werden nach Aufwand berechnet.

Meldet der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Übermittlung der Vorschau keine begründeten Mängel, gilt die Leistung als abgenommen.

§ 8 Haftungsbeschränkung

Die Agentur haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit es sich nicht um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder um Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz handelt.

Die Haftung der Agentur für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn oder ausgebliebene Einsparungen, ist ausgeschlossen. Die Agentur übernimmt keine Garantie für bestimmte Suchmaschinenpositionen oder Anfragevolumina, da diese von externen Faktoren abhängen, die außerhalb des Einflussbereichs der Agentur liegen.

§ 9 Urheberrecht und Nutzungsrechte

Die von der Agentur erstellten Werke (Designs, Texte, Code) sind urheberrechtlich geschützt. Mit vollständiger Bezahlung des vereinbarten Honorars räumt die Agentur dem Kunden ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für die vereinbarten Zwecke ein.

Der Kunde gewährleistet, dass alle von ihm bereitgestellten Materialien (Fotos, Texte, Logos) frei von Rechten Dritter sind oder er über die entsprechenden Nutzungsrechte verfügt. Er stellt die Agentur von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verletzung solcher Rechte entstehen.

Die Agentur ist berechtigt, mit Zustimmung des Kunden auf fertiggestellte Projekte in ihrer Portfolio-Präsentation hinzuweisen.

§ 10 Datenschutz

Die Agentur verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragserfüllung und im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen. Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, der Sitz der Agentur.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel.